Voor consumenten
Veilig online winkelen
Een keurmerk is pas waardevol als je het kunt controleren. Zo werkt dat bij TrustBedrijf.
Keurmerk controleren
Zie je het TrustBedrijf-logo bij een webshop? Controleer met één klik of het klopt.
Lees meer →Betrouwbare webshop herkennen
Ook zonder keurmerk: signalen die verraden of een webshop echt is.
Lees meer →Klacht indienen
Kom je er met een webshop niet uit? Wij bemiddelen tussen jou en de ondernemer.
Lees meer →Ledenregister
Blader door alle webshops met een geldig TrustBedrijf-keurmerk.
Lees meer →Veelgestelde vragen
- Is TrustBedrijf een overheidsinstantie?
- Nee. TrustBedrijf is een onafhankelijk, privaat keurmerk. Wij zijn niet door de overheid erkend en geen overheidsinstantie.
- Wat garandeert het keurmerk precies?
- Dat de webshop is getoetst aan onze openbare criteria: identiteit, juridische documenten, herroepingsrecht, veiligheid en actuele wetgeving. Het is geen garantie tegen elk mogelijk probleem.
- Kan TrustBedrijf een geschil bindend beslechten?
- Nee. Wij bieden onafhankelijke bemiddeling, maar zijn geen erkende geschillencommissie en geven geen bindend advies. Kom je er niet uit, dan kun je naar de rechter of ACM ConsuWijzer.
Ben je zelf webshopeigenaar?
Ontdek het keurmerk voor webshops