Alles wat je als webshop moet weten
Praktische uitleg over het Nederlandse en Europese consumentenrecht — geschreven voor webshopeigenaren, niet voor juristen.
Algemene voorwaarden voor je webshop opstellen
Stap voor stap je algemene voorwaarden webshop opstellen: welke verplichte onderdelen erin moeten, hoe je een generator veilig gebruikt en welke bedingen nietig kunnen zijn.
Lees verder →JuridischEen privacyverklaring maken voor je webshop
Een privacyverklaring maken hoeft geen dagenwerk te zijn. In dit stappenplan lees je precies welke onderdelen verplicht zijn en hoe je een generator of voorbeeld verstandig gebruikt.
Lees verder →CampagnesReview-campagnes starten: CSV-import, domeinverificatie en tegoed
Upload je klantenlijst als CSV en laat TrustBedrijf automatisch review-uitnodigingen versturen. Zo verifieer je je domein, werkt het maandtegoed en blijven afmeldingen gerespecteerd.
Lees verder →IntegratiesEen API-sleutel aanmaken en de Orders API gebruiken
Koppel je bestelsysteem aan TrustBedrijf met een API-sleutel. Elke bestelling wordt automatisch een review-uitnodiging.
Lees verder →IntegratiesAutomatisch reviews verzamelen met het snippet op je bedankpagina
Geen developer nodig: plak één stukje code op je bestelbevestigingspagina en elke bestelling wordt automatisch een review-uitnodiging.
Lees verder →IntegratiesReview-uitnodigingen instellen en volgen
Nodig klanten automatisch uit voor een review, een paar dagen na hun bestelling. Zo stel je het in en zo zie je wat het oplevert.
Lees verder →IntegratiesHet uiterlijk van je keurmerk-widget aanpassen
Kies thema, formaat en taal van je badge in het dashboard. De code op je webshop blijft hetzelfde — je hoeft niets opnieuw te plakken.
Lees verder →IntegratiesHet keurmerk-widget installeren op je webshop
Plaats het TrustBedrijf-badge met één regel code. Werkt in elk webshopsysteem, laadt async en blokkeert je pagina nooit.
Lees verder →GeschillenKlachten en geschillen: hoe je ze als webshop goed afhandelt
Een klacht is geen bedreiging maar een kans om vertrouwen te winnen — als je hem goed afhandelt. Zo pak je het aan, en zo werkt bemiddeling via TrustBedrijf.
Lees verder →Privacy & AVGPrivacyverklaring en AVG: wat je webshop moet regelen
Een webshop verwerkt persoonsgegevens bij elke bestelling. De AVG stelt daar eisen aan — dit is wat je privacyverklaring moet bevatten.
Lees verder →Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden voor je webshop: wat moet erin staan?
Algemene voorwaarden zijn verplicht noch optioneel — ze zijn de basis van je klantrelatie. Dit hoort erin, en dit niet.
Lees verder →WetgevingHet ODR-platform is vervallen — moet je de link nog gebruiken?
Sinds 20 juli 2025 is het Europese ODR-platform gesloten. Wat betekent dat voor je algemene voorwaarden, en wat moet je nu doen?
Lees verder →HerroepingsrechtHerroepingsrecht voor webshops: de 14-dagen-regel uitgelegd
Elke consument heeft 14 dagen bedenktijd. Wat betekent dat precies voor jouw webshop, en welke uitzonderingen gelden er?
Lees verder →